En marzo pasado, desembarcó en San Juan una nueva forma de pedir turnos dentro del sistema de Salud Pública que apuntaba a descomprimir las largas filas que se armaban desde las madrugadas en hospitales y centros de salud públicos. CIDI, fue la herramienta digital con un Bot de Whatsapp que se sumó a la ya existente del 0800.
A 7 meses de aquella innovación, dentro del sistema Ciudadano Digital, el ministro de Salud, Amílcar Dobladez, señaló que se trabaja todo el tiempo para responder de manera efectiva a la demanda. Si bien al principio se inició con los turnos para el área clínica médica, pediatría y otras pocas disciplinas, hoy ya está cubierto casi al 100% todas las áreas.
"Todos los meses hemos ido sumando en mejoras y hemos sumado oftalmología, ecografía, dermatología y todas las meses vamos sumando especialidades al chatbot para que puedan sacar los turnos", aseguró Dobladez a Diario La Provincia SJ.
Si bien la gente sigue asistiendo a los hospitales Rawson y Marcial Quiroga, como así también a los centros de salud, para pedir turnos personalmente, hoy la posibilidad de hacerlo de manera digital ha ido ganando lugar.
"Hay mucho más para mejorar en cuanto a los turnos, pero ha sido una herramienta que nos ha permitido 36.000 turnos promedio por mes", destacó.
Para efectivizar el sistema de los turnos, el ministerio de Salud también hizo el cambio en la empresa operadora de la línea gratuita para pedir turnos. "Se hizo el cambio de la empresa del 0800, dado que veníamos con un mal funcionamiento de esa línea. Está en un proceso de cambio ahora de empresa, esperamos con eso completar la mejora que la gente necesita para los turnos", destacó.