Aumentan las ciberestafas y el robo de datos personales ligados a cuentas bancarias en San Juan y desde Defensa al Consumidor, pidieron a los sanjuaninos que los afectados radiquen también sus denuncias en la dependencia para asistirlos.
"Seguimos recibiendo denuncias vinculadas a los bancos; a distintas entidades y en estos últimos 3 meses, hubo un incremento de robo de información, pedido de préstamos y vaciamiento de cuentas. En nuestra investigación de las denuncias, el banco debe responder por la seguridad de los datos personales de sus clientes y de los servicios que ofrece, entre ellos el homebanking", destacó a Diario La Provincia SJ, el subdirector de Defensa al Consumidor, Daniel Pérez.
Este es un aspecto importante ya que en los ciberdelitos, las divisiones policiales buscan a las bandas que operan en estas situaciones complejas pero Defensa al Consumidor amplía la mirada para que las entidades bancarias no se desliguen de presuntas responsabilidades.
En ese sentido resaltó que hay 5 sanjuaninos que fueron víctimas de maniobras delictivas "y logramos que los bancos no les descuenten los préstamos que no se solicitaron ya que eso se demostró, con lo que se obtuvo resolución favorable". En tanto, hay más de 10 procesos en curso de ese tipo "y confiamos en que tendremos los mismos resultados".
El funcionario resaltó, además, que San Juan participa activamente en el Consejo Federal del Consumo en el que tratan esta problemática creciente. "En ese sentido, los bancos deben corroborar los datos de quién solicita préstamos por terminales automáticas y homebanking por un lapso de 48 horas antes de aprobarlos. Es que se ha demostrado que en homebanking se solicitaron préstamos y se transfirieron a otras cuentas o se pidieron por cajeros y se retiró rápidamente el dinero", destacó.
Defensa al Consumidor ante las denuncias recibidas en ese sentido "solicitamos como medida el "stop debit" de cuotas hasta tanto se pueda confirmar si hubo o no estafa o ciberdelitos".
En los casos registrados, los damnificados reciben notificaciones por mail ofreciéndoles préstamos o informándoles de maniobras inusuales en los que les piden confirmar o dar datos personales. En algunas situaciones ni siquiera se hacen llamados telefónicos como ocurre en otras estafas.
Para comunicarse con Defensa al Consumidor se puede llamar al 0800-333-3366.-
