El problema se registró antes del mediodía y generó grandes problemas de comunicación. Las líneas de teléfono de Movistar y Personal se vieron afectadas para realizar llamadas y el inconveniente también se trasladó para el uso de internet, especialmente en Speedy.
El problema fue dado a conocer por los usuarios en las redes sociales, donde la gente mostró su malhumor y también algunos se lo tomaron con gracia.
Desde la empresa no comunicaron en donde radicó el problema y qué zonas fueron las afectadas.