martes, 18 de febrero de 2014
17:00
martes, 18 de febrero de 2014
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Desde esta semana, la Dirección de Defensa al Consumidor encrudeció los controles sobre las entidades bancarias y las instituciones públicas y privadas que no hagan respetar la Ley 7.389.
El 16 de julio del 2003 sancionaron la norma que establece, en su artículo primero, como infracción un lapso de espera mayor a treinta (30) minutos, en instituciones financieras y no financieras, que presten servicios de cobranzas de impuestos o servicios públicos, pago de haberes de jubilados y pensionados y de activos que por convenios o disposiciones de cualquier naturaleza, deban percibir sus haberes en dichas instituciones.
En aquella oportunidad las multa iban de los 500 a los 50.000 pesos. Sin embargo desde esta semana empezarán a poner duras sanciones que podrían llegar a 5 millones de pesos en algunos casos.
Para ello se repartirá a las entidades financieras, donde comunmente se hace esperar más a las personas, un informe que detallará cómo serán las denuncias e irá adjunta la Ley. Además se les dará el plazo de un año para adecuar sus establecimientos con baños y comodidades para quienes esperan.
La gravedad de la multa dependerá del tiempo de espera y las denuncias deberán realizarse en Dirección de Defensa al Consumidor que es el organismo encargado de evaluarlo.
