Problemas

Movistar se comprometió a resarcir a sus clientes por las fallas en su sistema

La empresa de telefonía celular confirmó que se hará cargo por la interrupción de servicio que el jueves pasado perjudicó a unas 100.000 personas en el país.
domingo, 13 de octubre de 2013 09:50
domingo, 13 de octubre de 2013 09:50
La empresa de telefonía celular Movistar detalló que durante un encuentro con el secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, se presentaron las "explicaciones correspondientes al incidente ocurrido el día 10 de octubre pasado", y se aceptó poner en práctica un "resarcimiento" a los usuarios perjudicados.

El jueves, según indicó la empresa, se produjeron "fallas en una de las seis plataformas de autenticación de clientes", que afectó "a un número aproximado de 100.000 clientes".

"La compañía dio las explicaciones y detalles de lo sucedido con la plataforma y presentó los resultados obtenidos, hasta la fecha, de la investigación que se está llevando a cabo", se destacó en un comunicado de la empresa.

Movistar puntualizó que durante la reunión con Berner "se analizó el adecuado resarcimiento a los clientes afectados, que se dará a conocer en los próximos días".

La secretaría de Comunicaciones había informado que Berner requirió que los directivos de la empresa "contemplen un resarcimiento económico para los afectados", sin perjuicio "de las multas y sanciones" que establezca oportunamente la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC).
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