Error

Por accidente, US Airways respondió a la queja de una cliente con una foto porno

La imagen muestra a una mujer desnuda con las piernas abiertas y el modelo de un avión entre sus piernas. Ésta fue cargada por error y demoró casi una hora en bajar del twitter oficial de la empresa. Luego la firma pidió disculpas.
martes, 15 de abril de 2014 15:48
martes, 15 de abril de 2014 15:48

Una pasajera protestó en Twitter por la demora en un vuelo y desde la cuenta oficial de la empresa le respondieron con una imagen pornográfica. Eso desató cientos de mensajes en repudio de la actitud y la empresa salió a disculparse asegurándose que no fue la intención de la misma y que hubo un error. 

"Arruinaron mis vacaciones de primavera, quiero cosas gratis, @USAirways, te odio”, escribió la usuaria ‏@ThatKATZkat. Ante este mensaje, la empesa contestó: "Aceptamos sugerencias, Elle. Si tu viaje se completó, podés enviarnos los detalles aquí para que sean revisados y respondidos”, replicó @USAirways.
 
Pero en lugar de enviar un link o imagen de atención al cliente, adjuntaron una imagen de una mujer desnuda, abierta de piernas, con una réplica a escala de un Boeing 777 insertado en sus partes privadas. Ante este mensaje, la usuario comentó "eso no fue nada apropiado”.  
 
Lo cierto es que la empresa demoró casi una hora en bajar la imagen con el tuits y cuando lo hizo ya era tarde. Había sido retuiteado más de 500 veces. Alerto de loo que había pasado salieron a disculparse por la red social: "Pedimos perdón por una imagen inapropiada que compartimos recientemente como vínculo en una de nuestras respuestas. Removimos el tuit y estamos investigando”. 

De igual manera ya era tarde. Los mensajes se reprodujeron como pan caliente con chistes de todo tipo: "Parece que US Airways tiene más destinos de los que pensábamos”, "Me alegro de que el avión haya estacionado en la Puerta 1 en lugar de la Puerta 2″, son algunos de los mensajes escritos en la ocasión. 

 

Un representante de American Airlines -propietaria de US Airways- explicó al medio Business Insider, según reproduce Europa Press, que todo fue un error: "Nuestra investigación ha determinado que la imagen fue publicada inicialmente por otro usuario y enviada a nuestro feed de Twitter. Capturamos el tuit para marcarlo como inadecuado. Por desgracia, la imagen fue incluida sin querer en una respuesta a un cliente".

 

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